Giao hàng nhanh & miễn phí
Đổi trả trong 30 ngày
Bảo hành 1 năm
Hỗ trợ khách hàng trọn đời
Hỗ trợ cho sản phẩm BleeqUp của bạn, bao gồm khắc phục sự cố, phạm vi bảo hành và tùy chọn hoàn trả.
Vui lòng liên hệ [email protected] hoặc WhatsApp +1 (213) 272-8958 nếu bạn gặp khó khăn với sản phẩm BleeqUp, vì nhiều vấn đề có thể được giải quyết nhanh với sự hỗ trợ của chúng tôi.
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp số đơn hàng, mã model (SKU), số sê-ri, video (nếu có), phiên bản ứng dụng (nếu được yêu cầu) và mô tả ngắn về sự cố để chúng tôi hỗ trợ hiệu quả hơn.
Sản phẩm BleeqUp đi kèm bảo hành giới hạn 1 năm. Bảo hành này áp dụng cho BleeqUp Kính camera thể thao AI Ranger, Power Plus và Bộ điều khiển Bluetooth. Tất cả tròng kính không thuộc phạm vi bảo hành theo bảo hành này. Bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm mua trực tiếp từ BleeqUp hoặc đại lý được ủy quyền.
Nếu sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành được xác định có lỗi và vẫn còn hạn bảo hành, sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí cho khách hàng (lưu ý tất cả tròng kính không thuộc phạm vi bảo hành).
Bảo hành có hiệu lực từ ngày mua hiển thị trên bằng chứng mua hợp lệ, hoặc ngày giao nếu ngày giao muộn hơn ngày mua. Mọi yêu cầu bảo hành cần bằng chứng mua hợp lệ.
Thời hạn bảo hành tuân theo pháp luật địa phương hiện hành. Khách hàng tại Liên minh Châu Âu và EEA được hưởng mức tối thiểu theo luật định bảo hành giới hạn 2 năm (bảo đảm pháp lý về sự phù hợp) kể từ ngày giao hàng. Nếu luật địa phương quy định thời hạn bảo hành dài hơn hoặc bảo vệ tốt hơn bảo hành giới hạn nêu trên, quyền lợi theo luật địa phương đó sẽ được áp dụng và ưu tiên trong phạm vi có lợi hơn cho bạn.
Đối với yêu cầu bảo hành trong năm đầu tiên tính từ ngày hiệu lực ở trên (yêu cầu bằng chứng mua hợp lệ), BleeqUp sẽ chịu cả chi phí vận chuyển đến và trả về. BleeqUp không chịu trách nhiệm đối với vật phẩm bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình gửi đến. Những trường hợp bảo hành không bao gồm: hư hỏng do tháo lắp hoặc sửa chữa trái phép, tai nạn, bất cẩn, hao mòn thông thường hoặc sử dụng không đúng cách. Tất cả tròng kính không thuộc phạm vi bảo hành. Sản phẩm mua từ đại lý hoặc người bán không được ủy quyền không đủ điều kiện nhận dịch vụ bảo hành miễn phí.
Đối với sản phẩm mua trên website chính thức BleeqUp, bạn có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong vòng ba mươi (30) ngày theo lịch kể từ ngày mua — với bằng chứng mua hàng hợp lệ như biên lai gốc hoặc hóa đơn — hoặc từ ngày giao hàng nếu ngày đó muộn hơn ngày mua. Sản phẩm phải chưa sử dụng, không hư hỏng ngoại quan, bao bì nguyên vẹn và không ảnh hưởng khả năng bán lại. Vận chuyển hoàn trả được xử lý như
như sau:
Giá mua ban đầu sẽ được hoàn vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày lịch sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm hoàn trả. Khi đăng ký, vui lòng trả đầy đủ bộ (bao bì gốc, tất cả phụ kiện, và mọi quà tặng) với tất cả nhãn và dấu hiệu còn nguyên, kèm bằng chứng mua hàng hợp lệ. Hàng trả phải được gửi đến địa chỉ do chúng tôi chỉ định với phí vận chuyển trả trước; hoàn trả không được ủy quyền hoặc thu tiền khi giao sẽ bị từ chối. Nếu sản phẩm thuộc chương trình giảm giá theo gói, chúng tôi có quyền thu hồi khoản giảm giá đó trong quá trình hoàn tiền.
Không chấp nhận hoàn trả khi thiếu hoặc bị sửa đổi bằng chứng mua hợp lệ; khi yêu cầu liên quan đến lý do không liên quan đến chất lượng được đưa ra sau hơn ba mươi (30) ngày kể từ ngày mua hoặc giao hàng; khi sản phẩm, bao bì, phụ kiện, quà tặng hoặc hướng dẫn không đầy đủ hay không còn nguyên vẹn; khi lỗi phát sinh do con người lỗi, sửa đổi trái phép, lắp đặt không đúng, sử dụng không đúng cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn chính thức; hoặc khi hàng hoàn trả không được gửi trong vòng bảy (7) ngày lịch kể từ khi xác nhận hoàn trả. Một sản phẩmđã sử dụng trong vòng 30 ngày từ khi nhận không đủ điều kiện hoàn trả nếu không có lý do hợp lệ, trừ khi sản phẩm bị lỗi.
Đối với sản phẩm mua trên website chính thức BleeqUp có lỗi sản xuất, bạn có thể yêu cầu đổi trong vòng ba mươi (30) ngày lịch kể từ ngày mua (hoặc ngày giao hàng nếu muộn hơn). BleeqUp chịu chi phí vận chuyển cho sản phẩm đổi. Vui lòng trả lại đầy đủ bộ sản phẩm kèm bằng chứng mua hợp lệ; sau khi kiểm tra và xác nhận, bạn sẽ nhận sản phẩm mới cùng mẫu và thông số. Tất cả tròng kính không thuộc phạm vi đổi hàng.
Nếu lỗi chất lượng của sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành, BleeqUp chịu phí kiểm tra, chi phí vật liệu, nhân công và vận chuyển. Với sản phẩm hư hỏng do con người hoặc ngoài phạm vi bảo hành, bạn phải trả phí sửa chữa, chi phí linh kiện và phí vận chuyển một chiều; nếu hủy sửa chữa, bạn chịu chi phí vận chuyển hai chiều. Thời hạn bảo hành cho linh kiện đã sửa hoặc thay là ba (3) tháng kể từ ngày sửa/thay, hoặc thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm gốc, tùy thời hạn nào dài hơn (chỉ áp dụng cho linh kiện, không phải toàn bộ sản phẩm).
Vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận. Nếu bao bì ngoài bị hư hỏng, hãy từ chối nhận và yêu cầu đơn vị giao hàng hoàn lại. Nếu bao bì ngoài nguyên vẹn nhưng sản phẩm bên trong bị hư hỏng hoặc bất thường do vận chuyển, hãy liên hệ đội ngũ hậu mãi BleeqUp trong vòng 24 giờ để báo vấn đề; sau thời hạn đó yêu cầu không thể được xử lý.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Pháp nhân đăng ký: FUTUREBLEEP TECHNOLOGY LIMITED
Địa chỉ đăng ký: Unit 04-05, 16F, The Broadway, No. 54–62 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong
Dịch vụ khách hàng: [email protected] · +1 (213) 272-8958 (WhatsApp)
Giờ làm việc: Thứ Hai–Thứ Sáu, 9:30 sáng–7:00 tối (GMT+8)
© 2026 FUTUREBLEEP TECHNOLOGY LIMITED. BleeqUp là thương hiệu của FUTUREBLEEP TECHNOLOGY LIMITED. Bảo lưu mọi quyền.
