Chính sách vận chuyển

Vui lòng xem chính sách này trước khi đặt hàng. Nếu có điều gì chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng trợ giúp.

Cảm ơn bạn đã chọn cửa hàng trực tuyến BleeqUp. Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất, bao gồm vận chuyển nhanh và đáng tin cậy.

Thời gian xử lý đơn hàng

Sau khi thanh toán được xác minh, đơn hàng thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Ngày làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không gồm cuối tuần và ngày lễ. Đơn đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ bắt đầu được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Phương thức vận chuyển & thời gian giao hàng

Chúng tôi vận chuyển các đơn hàng quốc tế tiêu chuẩn qua các mạng lưới logistics toàn cầu đáng tin cậy, bao gồm YunExpress (đơn vị hợp tác với dịch vụ bưu chính và giao hàng địa phương để giao chặng cuối). Với đơn hàng đủ điều kiện được gửi trực tiếp từ kho Hoa Kỳ, chúng tôi vận chuyển qua UPS or USPS.

Đơn vị vận chuyển và địa điểm xuất hàng được xác định dựa trên tồn kho, trọng lượng kiện và điểm giao của bạn. (Lưu ý: Không phải mọi đơn hàng giao đến địa chỉ tại Hoa Kỳ đều được xuất từ kho Hoa Kỳ của chúng tôi.)

• Thời gian xử lý: tối đa 3 ngày làm việc

• Thời gian vận chuyển: 5–12 ngày làm việc

• Tổng thời gian giao hàng dự kiến: khoảng 7–15 ngày làm việc (xử lý + vận chuyển) kể từ ngày bạn đặt hàng

Thời gian giao hàng là ước tính dựa trên các đơn trước đây và chỉ mang tính tham khảo. Thời gian có thể bị ảnh hưởng bởi thông quan, ngày lễ, thời tiết hoặc chậm trễ từ đơn vị vận chuyển, là những yếu tố ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.

Chi phí vận chuyển

Ngày giao hàng

*Giao hàng tiêu chuẩn miễn phí áp dụng cho hầu hết điểm đến. Đơn hàng giao đến vùng xa, bao gồm Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ và một số khu vực khác có thể phát sinh phụ phí vùng xa. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để nhận báo giá vận chuyển trước khi đặt hàng.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về mọi phụ phí vận chuyển đến khu vực xa xôi trước khi xử lý đơn hàng. Đơn hàng quốc tế cũng có thể phải chịu thuế nhập khẩu, thuế hoặc phí hải quan do cơ quan địa phương áp dụng; các khoản này do người nhận chịu trách nhiệm.

Các quốc gia / khu vực chúng tôi giao hàng

Chúng tôi giao hàng trên toàn thế giới, ngoại trừ các điểm đến bị hạn chế bởi lệnh trừng phạt và luật xuất khẩu của Hoa Kỳ — hiện bao gồm Cuba, Iran, Triều Tiên, Syria và các khu vực Crimea, Donetsk và Luhansk của Ukraine. Chúng tôi có quyền hủy và hoàn tiền cho bất kỳ đơn hàng nào không thể thực hiện hợp pháp.

Đơn hàng quốc tế có thể phải chịu thuế nhập khẩu, thuế hoặc phí hải quan do quốc gia đích áp dụng. Các khoản này do cơ quan địa phương quyết định và người nhận chịu trách nhiệm.

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi, bạn sẽ nhận email xác nhận chứa mã theo dõi và thông tin đơn vị vận chuyển. Vui lòng chờ tối đa vài ngày sau khi gửi để thông tin theo dõi hoạt động trên website của đơn vị vận chuyển.

Đơn hàng có nhiều sản phẩm

Chúng tôi luôn cố gắng giao tất cả sản phẩm trong đơn cùng lúc. Tuy nhiên, do các sản phẩm khác nhau có thể được vận chuyển bởi đơn vị vận chuyển hoặc từ địa điểm khác nhau, chúng có thể đến riêng lẻ. Bạn sẽ nhận được email thông báo giao hàng cho từng kiện khi kiện hàng được gửi đi.

Nếu bạn không nhận được kiện hàng

Nếu thông tin theo dõi hiển thị “Đã giao” nhưng bạn chưa nhận được kiện hàng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi làm việc với đơn vị vận chuyển.

Nếu bạn chưa nhận được email xác nhận vận chuyển trong vòng 10 ngày kể từ khi đặt hàng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ và chúng tôi sẽ kiểm tra trạng thái giúp bạn.

BleeqUp không chịu trách nhiệm đối với kiện hàng bị đánh cắp sau khi đơn vị vận chuyển xác nhận đã giao. Chúng tôi khuyến nghị giao đến địa điểm an toàn.

Thay đổi địa chỉ giao hàng

Để bảo đảm đơn hàng đến được bạn, vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ giao hàng khi thanh toán.

• Trước khi đơn hàng được gửi: có thể thay đổi địa chỉ miễn phí — hãy liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể.

• Sau khi đơn hàng đã được gửi: không thể thay đổi địa chỉ khi kiện hàng đang trên đường vận chuyển.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về đơn hàng hoặc vận chuyển, đội ngũ hỗ trợ khách hàng luôn sẵn sàng trợ giúp. Email: [email protected] · Biểu mẫu liên hệ: www.bleequp.com/pages/contact · Giờ làm việc: Thứ Hai–Thứ Sáu, 9:30–19:00 (GMT+8).

---------------------------------------------------------------------------------------

Pháp nhân đăng ký: FUTUREBLEEP TECHNOLOGY LIMITED

Địa chỉ đăng ký: Phòng 04-05, Tầng 16, The Broadway, Số 54–62 Lockhart Road, Wan Chai, Hồng Kông

Chăm sóc khách hàng: [email protected] · +1(888)371-1777

Giờ làm việc: Chủ Nhật 9:30 tối đến Thứ Sáu 7:00 sáng (EST).